жаңалықтар

Көпшілігіміз біз қабылдайтын шешімдер қол жетімді баламаларды ұтымды талдауға негізделген деп есептейміз.Дегенмен, шындық басқаша болжайды.Шындығында, эмоциялар көптеген жағдайларда шешім қабылдауда өте маңызды рөл атқарады.Тұтынушының мінез-құлқына келетін болсақ, біздің сезімдеріміз бен тәжірибеміз өнім атрибуттары, мүмкіндіктері және фактілері сияқты ақпарат емес, сатып алу шешімдерінің негізгі драйверлері болып табылады.Бүгінгі постта біз бөлшек сауда POP дисплейін жасау тұтынушылармен эмоционалды байланыс орнатудың 3 маңызды әдісін талқылаймыз.

Тілдің құдіретін қолданыңыз – Тілдің күші зор. 

Бірнеше қарапайым сөзбен (мысалы, «мен сені жақсы көремін», «мен сені жек көремін», «сен кереметсің») басқаларда тудыратын эмоционалды жауап туралы ойланыңыз.Өмірдегідей, бөлшек POP дисплейін жасағанда, хабарламаңызды мұқият ойластырыңыз.Клиенттеріңізде жасағыңыз келетін эмоционалды реакция туралы ойланыңыз, оларды брендпен байланыстыратын және сіздің өніміңізді сатып алғысы келетін сезімдер мен тәжірибелерді тудырыңыз.

Youtube желісінде сөздің құдіретін көрсететін видео бар.Бейнежазбада қаланың адам көп жүретін көшелерінің жаяу жүргіншілер жолында зағип ер адамның отырғанын көруге болады.Оның қасында қаңылтыр кружка мен картоннан жасалған «Мен соқырмын» деген жазу бар.өтінемін көмектесіңіз.«Кез-келген адам қасынан өтіп бара жатып, оның стақанына бірнеше тиын түсіретін.

Содан кейін видеода соқыр жігіттің алдынан бұрылып, тізерлеп тұрған жас әйелдің қасынан өтіп бара жатқанын көруге болады.Ол оның белгісін ұстап алып, оны аударып жіберді, сонда «Бұл әдемі күн, мен оны көре алмаймын» деп жазылған.

Кенеттен өтіп бара жатқан көптеген адамдар ер адамның тостағанына тиындарды тастай бастады.Дұрыс сөздің айырмашылығы қандай.Ер адамның бастапқы хабары өтіп бара жатқан адамдармен эмоционалды байланыс жасай алмады, өйткені олар осы типтік қайыршыларға сезімтал болды.Оның орнына, жаңа хабарлама адамдарды жақсы күнмен байланысты жағымды эмоциялар туралы ойлауға мәжбүрлеп қана қоймайды, сонымен қатар, олар жақсы күнді көре алмайтынын елестете бастағанда, оның қалай резонанс тудырады.

Тұтынушыға эмоционалды түрде сәйкес келетін сөздерді мұқият таңдаумен қатар, тіл қысқа және қысқа болуы керек 

Клиенттердің жіберетін ең үлкен қателіктерінің бірі - олардың хабарламаларында тым көп ақпаратты жеткізуге тырысу.Бұл тенденция түсінікті, өйткені хабарламаның авторы әдетте оған ең жақынөнім, өнімнің барлық мүмкіндіктері мен артықшылықтарын мақтан тұтады және оны тұтынушымен бөлісуге өте ынталы.Дегенмен, біз жоғарыда талқылағанымыздай, тұтынушылар көптеген мүмкіндіктер мен артықшылықтармен эмоционалды түрде байланыспайды, сондықтан өнімнің мәнін көрсететін идеяларға және оның тұтынушылардың проблемаларын қалай шешуге немесе олардың тұтынушыларын жақсартуға болатынына назар аударған дұрыс. .

Мұны көрсету үшін төменде біз жасаған тері күтімі өнімдерінің көрмесін қараңыз.Егер біз клиенттің өнер туындысын таңдауына әсер ете алсақ, 3 фраза мен 10 нүктеден гөрі тиімдірек нәрсені ұсынар едік.Тұтынушылар көбінесе оқи алмайды немесе артқы панельден көздерін алмайды.

Тағы бір мысалтері күтіміне арналған дисплей стендіжасадық.Белгілі бренд үшін дисплейдің басына бренд логотипін қою өте ақылды деп ойлаймыз, бірақ бизнестің оқиғасы қаншалықты тартымды болса да, дисплейдегі ауыр мәтінді жеткізу сатып алушылармен байланыса алмайды.

Әңгімелеу – тұтынушылармен эмоционалды байланыс орнатудың ең жақсы жолы - әңгіме айту. 

Әңгімелер адам жүрегіне қол жетпес деректер мен сандарды әкеледі.Әңгімелер өніміңізді өзекті етудің тамаша тәсілі ғана емес, сонымен қатар тұтынушылар көбінесе өнім атрибуттары немесе артықшылықтар тізімінен гөрі оқиғаны есте сақтайды.Негізін қалаушы Скотт Харрисон айтқан филантроптық әңгіме әңгіме айтудың тамаша үлгісі болып табылады.Бұл біраз ұзақ, бірақ әңгімелеу жағынан тәлім-тәрбиесі бар, егер сізді қызықтырса, өзіңіз іздеңіз.

Бөлшек саудадағы қиындықPOP дисплейлеріұзақ бейнелермен әңгіме айту мүмкін емес.Әдетте, сіз 5 секундтан аз уақыт ішінде сатып алушының назарын аудара аласыз.Біз тілді дұрыс қолдану және минималды хабар алмасуды талқыладық.Клиенттермен эмоционалды байланысты тез және тиімді құрудың тағы бір тиімді жолы - кескіндер.Дұрыс бейнелеу күшті эмоционалды реакция тудырып, оқиғаны баяндауда ұзақ жолды өтуі мүмкін.

Келесі POP бөлшек дисплей жобасына кіріскен кезде өз тарихыңызды сөздер, минималистік хабар алмасу және дұрыс бейнелеу арқылы айтып беру арқылы тұтынушыларыңызбен эмоционалды байланыс орнату жолын қарастырыңыз.Сондай-ақ дисплей стендіңізді жобалау үшін бізден көмек сұрай аласыз.